成為一名保潔員：一個二本女生“向外走”的人生實驗

　　長花騎著電動車去客戶家做保潔

　　“(如果去做保潔員)為什么要讀大學(xué)，這四年有什么意義？”當(dāng)?shù)艿苤�道長花畢業(yè)做了保潔員之后，情緒激動地問。她沒有直接回答。

　　今年6月，24歲的長花從青島一所二本高校畢業(yè)�？忌线@里，她和她的家庭都盡了全力。長花出生在四川攀枝花一個偏遠(yuǎn)村莊，距離縣城三十多公里，身邊一些同齡女生在她讀高中時，就已經(jīng)結(jié)婚生子。她強(qiáng)烈地想要從這個閉塞的山區(qū)向外走，“走得遠(yuǎn)一點”。

　　為了能更有希望考上高中和大學(xué)，她在初中開始學(xué)習(xí)繪畫，成為藝術(shù)生。參加藝考培訓(xùn)班時，父母四處借錢，不過她的努力有了回報，2020年，長花考上大學(xué)，她家的縣城也實現(xiàn)脫貧。

　　到青島讀大學(xué)，她有了很多人生第一次。第一次出省、坐飛機(jī)、看�！�…她在這里遇到不同的人、不同的想法，更加獨立，也更清楚自己需要什么并勇敢地表達(dá)出來。只是，四年前報考時以為好找工作的環(huán)境設(shè)計專業(yè)，在畢業(yè)時遇了冷。

　　今年和長花一同畢業(yè)的，是一千一百多萬應(yīng)屆生。面對求職，很多人的選擇是考公、考研，期望得到一份體面、穩(wěn)定的工作。長花也考了研，但失敗了，那種感覺好像“天都塌了”。在那之后，相比追求光鮮、體面，她更愿意實際一點——她身上還背負(fù)著4萬元的助學(xué)貸款。畢業(yè)答辯結(jié)束的那天，經(jīng)過一夜顛簸，她拖著一個行李箱和兩只大書包從青島來到她認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)”的城市杭州，幾天后找到了第一份工作——保潔員。

　　我們第一次通話的那個下午，她因為請假少和推薦新員工入職獲了獎，能夠休息一下午去公司領(lǐng)取一千塊錢獎金和日用品獎勵。因為做事認(rèn)真，也曾有客戶希望她留下做薪水更高的住家保姆，但長花拒絕了。她覺得做保潔更自由，也很少會內(nèi)耗，她很在意這些。

　　關(guān)于未來，長花有自己更長遠(yuǎn)的規(guī)劃，例如學(xué)習(xí)收納技巧，成為一位專業(yè)的收納師，再和朋友組個團(tuán)隊一起做事。如果可能，她還希望能夠搭建起一個服務(wù)大學(xué)生和寶媽等群體的招聘平臺，“絕對不收中介費”。

　　上了四年的大學(xué)加上畢業(yè)后做了四個月的保潔工作，這一組看上去不太搭的組合，像是長花還未完成的給自己的一場“向外走”的人生實驗。

　　“(如果去做保潔)為什么要讀大學(xué)，這四年有什么意義？”這個問題對于一個經(jīng)過全家托舉從山區(qū)里走出來，從自卑、沒有底氣的狀態(tài)里走出來的二本女孩來說不是一個簡單的問題，她希望自己踏實地繼續(xù)探索下去，尋找答案和解法。

　　以根據(jù)長花的自述整理：

　　跨越三千里路

　　沒錯，今年一畢業(yè)，我來到杭州成了一名保潔員。

　　在杭州的夏天，如果雇主家里不給開空調(diào)，做完一場兩小時保潔就跟洗了個澡一樣，但如果每天能做三單，一個月下來工資可以拿七八千塊錢�，F(xiàn)在這份工作我已經(jīng)做了快四個月了。

　　大學(xué)時我的專業(yè)是環(huán)境設(shè)計，方向是室內(nèi)設(shè)計。畢業(yè)后，班上的二十多個同學(xué)，只有三四個人做了本專業(yè)的工作，更多的人做了電話銷售、文員。

　　大部分同學(xué)工資三、四千塊錢，而我們每年學(xué)費是兩萬塊錢，還不算平時父母給的生活費和雜七雜八的費用，所以相比之下這個工資大家都知道意味著什么。我高中班里60多個人，后來慢慢有退學(xué)的，最后剩下不到50個人。讀到最后的人，大部分都考的民辦本科，學(xué)費都不低，對農(nóng)村家庭來說壓力很大。

　　選擇這個專業(yè)是聽了我一位初中老師的意見。填志愿時，老師跟我說設(shè)計專業(yè)好找工作，我自己也不懂，我爸媽是初中學(xué)歷，更不懂這些，我抱著志愿書去他家，老師很認(rèn)真地幫我選了專業(yè)�？赡茉谌�四年前這個專業(yè)確實好找工作，但后來有了變化。我很感謝他當(dāng)時的幫助。

　　也是因為老師的建議，在省內(nèi)與省外的學(xué)校中，我堅定地選擇了省外的大學(xué)，從我長大的那個閉塞的地方走了出來。

　　我老家在四川攀枝花的一個縣城農(nóng)村，攀枝花是個旅游勝地，溫度適宜，每年冬天都有很多北京、成都、上海那邊的老人過來度假。但我們生活的農(nóng)村，坐“摩的”要一個半小時才能到縣城。客車只通到中間點。大學(xué)時，我放假回家要先從青島坐飛機(jī)到昆明，從昆明坐高鐵回市區(qū)，再從市區(qū)到縣城……回一趟家要兩天時間。去年我們縣城通高鐵了，方便了一些。

　　能讀上大學(xué)并不那么容易。我們縣城只有一所高中，如果考不上的話只有去讀技校。初中時我學(xué)了美術(shù)，因為藝術(shù)生考高中在文化課上容易一些。我是上了初中之后才開始學(xué)習(xí)英文字母，我們當(dāng)時所處的升學(xué)環(huán)境，如果你想上一個本科，學(xué)藝術(shù)就是一個不得不走的路。

　　決定學(xué)藝術(shù)時，我唱歌也不行，體育也不好，好像只有畫畫我可以。我知道學(xué)畫要花錢，對我家來說是個負(fù)擔(dān)。我爸媽種了些玉米，我們那里山非常陡，地勢不平，人也必須要斜著走，沒法大面積種植作物。不農(nóng)忙的時候，我爸會去縣城的電池廠里干活，我媽媽在工地上幫人修房子。遇上農(nóng)忙，一兩天就趕緊把所有的玉米全部收回家，因為不能請?zhí)�久的假�?/p>

　　如果不學(xué)畫畫，我很可能連高中都考不上。很多人考不上也沒有選擇去讀技校，直接就結(jié)婚生孩子了，一些跟我同齡的女孩現(xiàn)在孩子都上幼兒園了。

　　我上高中的時候，有同學(xué)就陸續(xù)地從班級里“消失”了，其實這些同學(xué)就是回家結(jié)婚，不再讀書了。我初中的班長是個女生，小小瘦瘦的，初二的時候就沒來了，上了高中我才知道她已經(jīng)懷孕了，后來結(jié)婚了。

　　高中時，我的QQ還能收到同學(xué)的消息，一開始讓我去吃她結(jié)婚的酒席，過一段時間，又會讓我去吃她生孩子的酒。我當(dāng)時有一種很強(qiáng)的撕裂感，我們小學(xué)一起讀，初中一起讀，我沒有想到這些變化會發(fā)生得這么快。

　　我不能回去種地，我更不想早早結(jié)婚嫁人。教我畫畫的老師說，你就拼命畫，別管任何人。有個暑假，一起學(xué)畫畫的人很多都沒來，只有我一個人堅持了一個假期，后來我就像脫胎換骨一樣，考了我們學(xué)校的第一名。

　　那個時候我就有個特別強(qiáng)烈的想法——要走出這個地方，走得遠(yuǎn)一點。

　　接單的間隙長花會休息一下

　　成為保潔員

　　去年我報名了四川師范大學(xué)的研究生，還是選了這個專業(yè)，因為跨專業(yè)更難�？佳械脑�因也有我想逃避現(xiàn)實的一面，我心里面沒有底氣，自卑，我覺得提升學(xué)歷或許能讓我更自信一點，找工作時更有底氣。

　　去年3月我開始備考，假期也沒有回家，一直在宿舍，一個人待在房間里。宿舍樓里只剩下幾個學(xué)生，我每天只在買飯的時候會出門一下，一個星期給自己休息一次，休息的時候出校門買一點水果，大部分時候就是自己在宿舍里泡面吃，有時可能兩三天都不出門。

　　考試的時候我跟老師要了三張加卷，因為一張卷紙不夠?qū)�，我想把會的，都寫滿。最后結(jié)果并不理想，因為一門速寫成績比較低，我總分不夠，沒考上。

　　考研失敗的時候，在家里看到成績，感覺好像天都塌了。我可能不是一個多優(yōu)秀的人，但是每次升學(xué)也都考上了，考研失敗帶來了很強(qiáng)的挫敗感，好像一下子不知道怎么辦了。

　　我開始關(guān)注工作，我在招聘平臺看了很多工作，但是符合要求的大多是文員，工資很低，也有教培機(jī)構(gòu)的老師，可是都要負(fù)責(zé)賣課，我不擅長銷售。也有工資稍微高點的，收貸款。

　　考研備考時趕上教資考試，我沒去考，因為我知道我不會當(dāng)老師。就像做設(shè)計，要是我數(shù)據(jù)算錯了，這房子真得塌，真得要人命。如果當(dāng)老師，我得為孩子負(fù)責(zé)，甚至為他們家庭負(fù)責(zé)，因為一整個家庭的努力才把孩子送到學(xué)校來。對這么多家庭負(fù)責(zé)，我晚上根本不可能睡著。

　　如果我考公考編的話，其實在我們當(dāng)?shù)馗偁幨切U大的，我可能只能選擇一些更加偏遠(yuǎn)的地區(qū)。不過，也可能是我鉆進(jìn)了自己設(shè)定的盒子里，限制住了自己。

　　也是在家休息的那段時間，那時候我還沒有想過畢業(yè)去做保潔，直到我刷到一個博主的視頻，內(nèi)容是一個女生跟他咨詢他工作方面的問題，說自己畢業(yè)后一直找不到工作。他當(dāng)時推薦了保潔工作。我的第一反應(yīng)可能跟大家一樣，為什么勸人做保潔？印象中，這是個很辛苦的活兒，不那么被人尊重，可能更多是年紀(jì)大的女性在做。

　　但是我在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)做保潔并不是很新鮮的事，還有人把這種經(jīng)歷拍成視頻分享出來，收入也不少。那一刻，我其實就動心了，覺得我也可以做。

　　確實，誰不喜歡做一個看起來光鮮靚麗的工作呢，但相比追求那種光鮮、體面，我更愿意實際一點，靠自己的勞動獲得一份能接受的收入。我不想掩蓋自己對多賺錢有渴望。我爸媽兩個人年收入大概有五六萬。因為學(xué)畫畫，高二的時候我去成都集訓(xùn)了一個寒假，報了最便宜的班，但也要四萬塊錢學(xué)費。

　　那筆錢是我爸媽借的，我自己坐公交去親戚家里取回了那筆錢。我想，經(jīng)濟(jì)條件足夠好，我爸媽至少就可以不用去工地上干活，可以生活得輕松一點。

　　做保潔，工資至少能覆蓋生活所需，吃住問題解決了。畢業(yè)答辯一結(jié)束我就來了杭州。選擇杭州是因為這里互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)。那些畢業(yè)后分享自己工作生活的視頻也啟發(fā)了我，我也想試試，想在杭州一邊學(xué)做自媒體，一邊做保潔，保潔能保障我基本的生活，我也能有自己的時間拍視頻剪視頻。自己的工作經(jīng)歷也能成為素材。不用投入成本，這對我來說挺重要的。

　　辛苦對我來說不算什么。每個假期我基本都有兼職，和室友在餐飲店兼職過，大二的暑假我在生產(chǎn)芯片的電子廠打過工，一整個寒假都在流水線上檢測芯片，過年都在上班，從每天早上八點到晚上八點，見不到白天的太陽。

　　其實我對內(nèi)卷和處理復(fù)雜的團(tuán)隊關(guān)系有點恐懼。我住的地方旁邊就有直播基地和互聯(lián)網(wǎng)公司，每天坐電梯都會碰到在那里上班的人，可他們看起來很疲憊。這個時候，我就覺得做保潔沒什么不好。這份工作能讓我交上房租、吃上飯，還治好了考研帶來的失眠和恐懼，時間也是非常自由的，趕去下一個單前有間隙時，可以做自己想做的事情。

　　我并不向往大家常常說的“成功”，什么樣的成功才算成功？比如網(wǎng)絡(luò)上面常出現(xiàn)的那些企業(yè)家，他們做了多少年才成功，我覺得作為像我這樣極其普通的人，要先實現(xiàn)有收入養(yǎng)活自己。

　　長花從客戶家打掃完出來

　　生活可以是這樣的

　　我們負(fù)責(zé)運(yùn)營的老師說，我不是唯一的大學(xué)生，團(tuán)隊里也有學(xué)法學(xué)的，還有學(xué)醫(yī)學(xué)的。我們團(tuán)隊的保潔員年齡從20歲到50歲都有。有時大家在群里聊天，推薦哪里的除塵紙、垃圾袋便宜，我也在群里了解到很多人不同的生活背景。

　　有以前做銷售、醫(yī)美、主播、貸款的，有人覺得相比曾經(jīng)的工作，保潔這個行業(yè)腳踏實地，在四十幾歲時轉(zhuǎn)了行。群里也有家庭條件不錯的，比如有開五金店的，有人穿金戴銀，上門工作時也要畫全妝，這就是一個工作嘛，大家來自五湖四海，江西的、河南的、貴州的都有。

　　我認(rèn)識了一個做保潔的朋友，每次工作完就會把工具包用更大的包裝起來，不想別人看到自己做保潔。但是我覺得做保潔沒有什么丟人的。每天我都背著工具包來來回回，穿著工服逛超市。當(dāng)我在工作的時候，一個人干活，默默把客戶家搞干凈之后，這個過程也很讓人享受，很解壓也很舒適，得到客戶的認(rèn)可，感覺又是滿足的一天。

　　保潔這份工作我覺得蠻有意思的，每天碰到不同的客戶，我現(xiàn)在抗壓能力都變強(qiáng)了。我去過200多個不同的家庭，有老人會非常尊重我，叫我小妹妹，給我沏一杯女兒送來的茶，讓我多喝水，照顧好自己的身體。當(dāng)然也有不被尊重的時候，讓我整個人鉆到床底下去給他打掃，空間很窄。實現(xiàn)不了我會直接拒絕，我是拿你的錢，可是你沒有買我的命，我可以不干。

　　我會去民宿、學(xué)校、家庭、商場、辦公室等各種地方去做保潔。有的房子非常漂亮，我去到他們家里，有的人把現(xiàn)金或者金銀首飾就放在外面，但我從來沒有心動過，只是會感嘆我什么時候能夠住得上這種房子�？赡芩麄兎孔硬灰欢ê艽�，但是裝修得非常精致，整個紗窗都是白色，家具的陳設(shè)都是按自己的喜好來的，不像我現(xiàn)在住的串串房這種拼色紗窗。

　　每個人都是如此不同，過著各種各樣的生活。有的人熱愛生活，家里的果籃造型很別致，擺著各種各樣的水果。有的人家里的蔬菜都有單獨的籃子存放。前幾天去的一個人家里，他養(yǎng)蛇，我正準(zhǔn)備拖地的時候，一彎腰，正好看到了玻璃柜子里的蛇，他也沒跟我說一聲，我怕蛇，當(dāng)時都傻了，忘記了尖叫。

　　也有不愉快的時候。有一次一個客戶叫了兩個人，我和另一個姐姐一起做。剛進(jìn)門，主人不允許我把工具包帶進(jìn)去，讓我放在門口，那個姐姐負(fù)責(zé)打掃廚房，不一會我就聽見聲音，客戶對打掃結(jié)果不滿意，一直在吼人，我反復(fù)打掃了幾遍衛(wèi)生間，她也一直不滿意。

　　超出服務(wù)時間快一個小時后，我覺得她有些故意為難我們兩個了，就主動提出這單不做了。我不想跟她糾纏，也不希望得到差評，因為一個差評就要暫停工作，回去培訓(xùn)一天。這單的錢拿不到就算了。

　　我不怕臟亂差，我就怕客戶刁難，每一單我肯定兩小時水都不喝一口，也不拿手機(jī)看一下，使勁干。這是我的工作原則，認(rèn)真地給別人服務(wù)，別人也會真誠待你。我有一個周期單客戶，就是每隔一兩周會固定去打掃一次。今年中秋節(jié)過完的時候，我上門打掃，這家的奶奶給了我一盒月餅，她說中秋節(jié)那幾天你沒有來，葡萄給你買好了也沒吃上。

　　也有個我曾經(jīng)服務(wù)過的客戶，家里有個剛上一年級的女孩，跟我相處得很好，女孩的媽媽跟我說，女兒跟我合眼緣，希望我能留下做住家阿姨，每個月給我一萬塊。但是我拒絕了。我想要自由，不想被人約束，不想一天就待在她家里面，每天的生活圍繞一個小孩，這可能是個很好的工作，但是這個過程不是我想要的。

　　有一個客戶大概四五十歲，在我上門工作的時候，看到他在開視頻會，全程講著日語，就跟動漫里一樣，那時候我也感受到語言的魅力。還有一個周期單的老夫妻，每次他們都是在書房里，也會關(guān)注新聞，看訪談節(jié)目，關(guān)注股票。還會在家里打乒乓球，他們的生活狀態(tài)很健康，也很積極，比很多年輕人都要好。他們還跟著平板電腦學(xué)外語，這很鼓舞人，我會感覺自己也充滿了努力的動力。

　　工作之余，長花最大的娛樂是玩手機(jī)

　　不內(nèi)耗

　　我在社交平臺分享我工作的日常，還有了一千多個粉絲。有些人給我發(fā)消息，認(rèn)為我很勇敢，說我的經(jīng)歷鼓舞了她。她說自己在家里考公，備考兩年了，沒有什么收獲，也不愿出門。很多人說，因為我自己也有了勇氣邁出第一步，努力找工作，不管是保安還是保潔，都愿意嘗試。我也很意外，自己居然能給別人帶來一點影響。

　　但并不是人人都能接受我一畢業(yè)就做保潔，肯定也會有人質(zhì)疑。就像告訴我弟我在做保潔的時候，他說那你為什么要讀大學(xué)，這四年有什么意義？

　　我沒有回應(yīng)，之后他給我打過兩三次語音電話，我都掛了，我給他回了消息。“如果你要評價我保潔這個，就不要給我打電話了，有什么事發(fā)消息就行”。后來他沒再提過，只是會問我累不累，中秋節(jié)發(fā)月餅嗎？相比別人接受，我自己接受了，就不會那么在意別人的看法。

　　我不會因為別人是否接受我的工作而內(nèi)耗，因為生活是我自己過的，不同意我這樣做的人并不會代替我生活，包括我爸媽，他們也不可能一輩子為我的生活兜底，養(yǎng)著我。

　　我媽應(yīng)該知道我在做保潔，她又是個藏不住事的人，肯定所有人都知道了，但是我還沒有很正式地跟他們聊過這個話題，我也不想去聊，有時會逃避這些。我不太想跟他們解釋就業(yè)環(huán)境，或者我在一個大城市生活，如果只賺三四千究竟如何養(yǎng)活自己。

　　我也有更長遠(yuǎn)一點的打算。過年之前保潔單子還是比較多的，但是之后單子可能會變少，我想一點點學(xué)習(xí)日式收納，成為一個收納師。我認(rèn)識一個女孩，自己做收納，她也鼓勵了我，我們可以一起學(xué)習(xí)，然后組成一個小團(tuán)隊。

　　現(xiàn)在我想休息就自己請假，一般一個月會休息兩三天。不干活的時候我會剪剪視頻，如果在家的話我會看書，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和自媒體。最大的娛樂是玩手機(jī)，因為沒有成本。壓力肯定還在，除了工作用的電瓶車花了兩千塊錢，還有每個月一千多的房租，我沒有太大的生活開銷，因為我還有四萬塊錢的助學(xué)貸款沒有還，之后我也會自己努力還，不會用家里的錢。

　　我打掃時都穿著工服，有時電梯里遇到別人，也會有人問，你這么年輕，為什么來干這么累的活？其實，目前我找不到比保潔更不內(nèi)耗的工作。比如遇到刁難人的客戶，我吐槽完也就放下了，而且我有拒單的權(quán)利�？墒侨绻�是一份壓力真的很大、很內(nèi)耗的工作，可能那種壓力就不是一次吐槽就能消解掉的。

　　對于我來講，沒有什么學(xué)歷，也沒有其他的加持，我有什么好怕的呢？可能這段經(jīng)歷就像我的一個實驗，自己去探索，就像我之前說的，我會去學(xué)習(xí)收納，也可能會做其他的事，但至少我沒有什么可害怕失敗的。相反的是，我沒想到我竟然能有一千多個粉絲。至少現(xiàn)在的實踐證明，我還是有能力讓自己生活得更好的，對吧？