水警愛心驛站 用愛溫暖身心

　　在贛江南昌段115平方公里水域，有這樣一支由13名民警組成的巡邏大隊，20年來，巡邏防控，他們晝夜值守；應(yīng)急處突，他們沖鋒在前；安保維穩(wěn)，他們義不容辭……他們就是南昌市公安局水上分局水上巡邏大隊。2021年9月，為更好地服務(wù)群眾，該大隊率先在全省創(chuàng)建了“水警愛心驛站”。在這里，一間暖心室、一件暖心衣、一杯暖心茶、一席暖心話，可以溫暖身心。2022年，該大隊被省公安廳授予“全省公安系統(tǒng)愛民模范集體”稱號。

　　為何要創(chuàng)建“水警愛心驛站”？8月8日，筆者來到該巡邏大隊進(jìn)行探訪，正值三伏，贛江水面氣溫攀升至38℃，船上的欄桿熱得燙手。走在躉船上，一面錦旗吸引了筆者的注意，民警萬鵬講述了這面錦旗背后的故事。

　　2022年11月，一天上午10時許，有群眾報警稱，一女子情緒激動，揚言要跳江。接警后，萬鵬和同事立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一女子正朝江中心走去。來不及多想，萬鵬和同事沖下水，把女子拉上岸后，發(fā)現(xiàn)該女子身上有一股酒氣，情緒仍然激動，便將她帶到“水警愛心驛站”。

　　走進(jìn)驛站，女子在女民警的幫助下，換上了干衣，萬鵬為其倒上了一杯熱茶。經(jīng)過幾番溝通后，女子慢慢打開話匣子，萬鵬一邊聆聽一邊開導(dǎo)，原來該女子因感情問題，一時想不開，才做出此過激行為。

　　為防止女子后續(xù)又產(chǎn)生輕生念頭，萬鵬順?biāo)�推舟添加其微信以便進(jìn)一步對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，萬鵬說：“人生的路很長，沒有什么是過不去的坎。這么好的青春年華，怎么能放棄？” “你的話讓我感受到了世間的溫暖，原來還有很多人關(guān)心我，還好有你們在！”女子在微信中給萬鵬留言。

　　“以前，民警把人救上岸后，便聯(lián)系家屬或送往醫(yī)院，后來發(fā)現(xiàn)這些都需要時間，如何在這段時間里讓群眾感受到溫暖，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，推出了‘四個一’暖心工作機(jī)制。”南昌市公安局水上分局水上巡邏大隊大隊長萬基敏解釋道，“一間暖心室、一件暖心衣、一杯暖心茶、一席暖心話，看似平常，背后卻是講情說理。這些舉措不僅能溫暖身體，還能平復(fù)情緒，更重要的是拉近民警與輕生群眾的距離，從而讓其敞開心扉�！�

　　采訪中，筆者走進(jìn)暖心室，雖然房間不大，但里面擺放著一次性毛巾、吹風(fēng)機(jī)、干凈衣物、急救箱等物資，還裝備了電視、電腦等設(shè)施，簡單而溫馨，讓落水群眾有回“家”的感覺。

　　筆者隨手拿起一件衣物，雖然是舊衣物，但是干凈整潔。原來，南昌市公安局水上分局每年都會組織民警捐贈衣服放在暖心室中，方便落水群眾能及時換上，驅(qū)散寒冷，暖身又暖心。

　　長年值守在贛江邊，民警們都練就了一身本領(lǐng)。有的民警練就“火眼金睛”，能在黑夜中一眼看準(zhǔn)落水者位置并進(jìn)行救援；有的民警是“談判高手”，面對輕生群眾能快速建立信任。

　　萬鵬便是這樣一位“談判高手”，他經(jīng)常閱讀心理學(xué)方面的書籍，日常還會收集一些“暖心話”：“只要自己有一顆平常的心，保持諒解自己和他人的心態(tài)，不要期待，不要假想，不要強(qiáng)求，順其自然”“無情的江水不能給您帶來解脫，帶來的是生命的熄滅和家人失去親人的痛苦”……這些話時而寬慰，時而治愈，幫助輕生者走出陰霾。

　　如今，小小驛站不僅是心情舒緩室，更傳遞著社會的關(guān)愛與溫暖。

　　江西日報 朱宸廷