南昌市西湖區(qū)廣潤門街道上諭亭社區(qū)：“幸福圓桌”話和諧，“法律幫幫團(tuán)”解難題

　　大江網(wǎng)/大江新聞客戶端訊 “今天終于討論出一個(gè)可行性的方案，太好了！”近日，一場圍繞西湖區(qū)法院宿舍加裝電梯問題的“幸福圓桌會(huì)”結(jié)束后，居民代表們紛紛露出了笑臉，“以后有了電梯，我們年紀(jì)大的人就方便多了。”居民廖行先笑著說。

　　給老舊小區(qū)加裝電梯，有人支持，有人反對(duì)。

　　“一方面，高樓層居民特別是老年居民為方便出行迫切希望加裝電梯；另一方面，某些低樓層居民則考慮到噪聲干擾、影響采光等問題而不同意加裝，雙方常常相持不下。”上諭亭社區(qū)黨支部書記楊帆直言，這一棟的問題一直是個(gè)老大難，雖然只涉及14戶居民，此前僵持了4年都未能協(xié)商成功。

　　為了盡快打破僵局，一場“幸福圓桌會(huì)”籌備了起來。西湖區(qū)廣潤門街道政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)組邀請(qǐng)“楊帆法律幫幫團(tuán)”成員、政協(xié)委員、法院宿舍業(yè)主代表、電梯公司共同協(xié)商調(diào)解。

　　圓桌會(huì)上，律師從專業(yè)角度解讀國家省市有關(guān)加裝電梯的文件；居民們紛紛暢所欲言，合理表達(dá)了各自的需求與迫切的心情；電梯公司負(fù)責(zé)人也表示會(huì)根據(jù)居民差異化需求，減少對(duì)低樓層業(yè)主的影響，并對(duì)施工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，保證工程質(zhì)量……經(jīng)過6次協(xié)商、反復(fù)討論，最終2樓以上的所有住戶都同意了加裝電梯的方案，愿意均攤費(fèi)用。

　　“每次圓桌會(huì)大家都有很多話想說，秉持著讓每個(gè)人都能發(fā)表意見的原則，充分傾聽不同的聲音與意見，”楊帆說，“此外，圓桌會(huì)后我們也上門跟有擔(dān)憂的居民談心，針對(duì)他們擔(dān)心的費(fèi)用、采光等問題，給出最佳方案，解除他們心中的憂慮�！�

　　據(jù)悉，像這樣涉及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、鄰里矛盾突出問題的情況，南昌市西湖區(qū)廣潤門街道上諭亭社區(qū)，通過“幸福圓桌會(huì)”、“楊帆法律幫幫團(tuán)”等調(diào)解協(xié)商平臺(tái)解決了不少。其中“楊帆法律幫幫團(tuán)”通過采取線上與線下全覆蓋的方式展開宣傳，幫助群眾解決“無處咨詢、無地咨詢”等80多起問題，按照“群眾需求在哪，辦公地點(diǎn)在哪”工作模式，開展“上門”法律服務(wù)機(jī)制，已累計(jì)調(diào)解各類矛盾糾紛100多件，主要涉及損害鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛、未成年人糾紛等，調(diào)解成功率95%，當(dāng)事人履行率100%，為弱勢群體提供法律援助40多件、涉及金額100多萬元。